고객센터
064-805-5585
이용시간
평일 09:30~18:00
항공 취소 및 환불규정 | |||
---|---|---|---|
작성자 : 문기식 | 작성일 : 18-07-18 11:05 | 조회수 : 624회 | 댓글 : 0건 |
* 할인항공 취소수수료 및 예약시 유의사항 안내
1. 취소및 변경, 모든예약관련 문의는 업무시간 (평일 09:30 ~ 18:00) 내 유선상으로만 가능합니다. (토/일, 국공휴일 제외)
2. 할인항공은 10인이상 모객하여 할인을 받는 상품으로, 정해진 스케줄에 왕복으로만 이용가능한 항공권입니다.
3. 항공권 발권이후 취소 시에는1인당 편도 20,000원 의 수수료가 발생됩니다.
4. 당일 NO-SHOW 일경우 전액 환불불능합니다.
5. 특별구간 (명절,여름성수기, 기타연휴) 의 경우 기본 취소수수료 이외 추가발권수수료 1인당 편도 50,000원씩 발생됩니다.
6. 발권이후 편도만의 사용은 취소로간주되며, 고객님 임의대로 시간변경 및 환불불가 합니다.
7. 할인항공은 기준인원 조건으로 할인받는 항공으로, 기준 인원을 충족하지 못할 시 일반항공으로 전환되며, 전환시 할인적용된금액 만큼 추가요금을 지불하 셔야되는 경우도 발생합니다. (사전안내)
8. 천재지변으로 인한 항공편 이용 불가 시 해당 항공사를 통해 대체스케줄을 직접 이용하여야 하며, 이용불가에 따른 예약상품은 100% 환불처리가능합니다. (항공사 측 요청필요(천재지변))
9. 또한 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사사정 에 따른 일정취소 등은 제주여행에서 책임지지않습니다.
※No-show 환불불가
※예상된천재지변에의한취소시규정준함
※천재지변시100%환불
※평일09:30~18:00까지만 처리가능(주말,연휴 취소/환불처리불가)
※18시 이후(토요일,일요일,공휴일 취소불가) 취소는 다음날 취소로 간주 합니다.
※변경/취소는 영업시간(주말/공휴일 제외)에만 가능하며 게시판 및 협력사를 통한 취소는 다음날 취소로 간주
※예약 확인 메일을 확인후 취소를 원하시면 반드시 담당자에게 취소통보 바랍니다.
※경우에 따라 협력사별 규정에따라 환불이 불가능한것도 있으니 참고부탁드립니다
등록된 댓글이 없습니다.