- 취소 및 변경은 업무시간(평일 09:30 ~ 17:30)내 전화상으로 취소 가능합니다.
- 토,일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.

- 항공 발권이후 취소 시에는 1인당 편도 20,000원 의 수수료가 발생되며, 취소시점(출발 15일이내)에 따라 항공사 수수료 재확인후 안내됩니다.

- 성수기, 연휴기간 항공권 발권이후 취소시  1인당 편도 30,000원 의 수수료가 발생되며, 취소시점(출발15일이내)에 따라 항공사 수수료 재확인후 안내됩니다. 

 ◎ 본사(다올투어)기준 기본환불규정

1) 예약후 아래의 기준일상관없이 취소수수료 20,000원 부과 적용후 환불 (단, 주말,성수기,연휴기간은 30,000원 부과)
2) 당일 천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 항공기 결항시 여행경비의 100%를 환불해드리며, 
항공사 숙소 렌트카등 업체별로 환불처리과정이 다르기 때문에 환불되는기간은 5일에서 7일정도 소요될 수 있습니다.

- ※ 특정기간/연휴기간 항공권에 발생하는 항공요청수수료는 출발/결항 전에 진행되는 수수료이므로 천재지변으로 인한 항공결항시에도 항공요청수수료는 환불되지 않습니다.

3) 이하 환불규정은 본사기본 환불규정이며, 숙소 및 렌트카업체에 따라 환불적용이 불가능한곳은

해당 숙소 및 렌트카업체 환불기준에 따릅니다.  


- 이용일 5-14일전까지 취소시 총여행경비 10% 공제후 환불
- 이용일 3~4일전까지 취소시 총여행경비 20% 공제후 환불
- 이용일 2일전까지 취소시 총여행경비 30% 공제후 환불
- 이용일 1일전까지 취소시 총여행경비 50% 공제후 환불
- 이용일 당일취소시 총여행경비 전액환불 불가
4) 17:30 이후/토, 일요일,공휴일 취소불가 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.

5) 성수기 기간 :  여름성수기, 명절, 어린이날 연휴, 석가탄신일 연휴, 현충일 연휴, 추석, 개천절연휴등  기타연휴기간
6) 이하는 성수기 취소수수료 규정내용이며,
- 예약완료후 취소시 총여행경비의 10% 공제후 환불 (단품인경우 기본 30,000원 적용)
- 출발 15~7일전 취소시 총여행경비의 20% 공제후 환불
- 출발 6~5일전 취소시 총여행경비의 50% 공제후 환불
- 출발 4~3일전 취소시 총여행경비의 80% 공제후 환불
- 출발 2일~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가 
7) 항공 단품 예약시 별도 수수료 부분 공지 받으시기 바랍니다. 

 ◎ 제주도 내려와서 돌아가는 항공편 결항시
1) 천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 복귀 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.
2) 돌아가는 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수하는것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다.
3) 할인항공의 경우 대기접수 후 출발시 단체구성이 되지 않을경우 일반항공으로 전환되어 할인이 적용되지 않습니다.